自媒體行銷對品牌意象與顧客消費模式之影響 -以八五景觀SPA為例

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題名:	自媒體行銷對品牌意象與顧客消費模式之影響 -以八五景觀SPA為例 The impact of we-media marketing on brand image and customer consumption patterns-A Cace Study of 85 View SPA
作者:	吳宜蓁 Wu, Yi-Chen (東方設計大學時尚美妝設計系)
貢獻者:	東方設計大學時尚美妝設計系
關鍵詞:	自媒體行銷品牌意象顧客消費模式水療中心 we-media marketing brand image customer consumption patterns spa center
日期:	2024-01
上傳時間:	2024-03-21 10:24:46 (UTC+8)
出版者:	高雄市：東方設計大學
摘要:	通信技術的進步，以互聯網為基礎的消費形式正在改變人們的消費行為和商業的行銷模式。形形色色的網路行銷方式，除了滿足現代人的消費需求，也為企業打開另一個創造利潤的管道。網際網路技術的演進，讓網路上的社交行為成為可能，也為業者增加各式各樣的營銷管道。為了了解自媒體行銷對品牌意象與顧客消費模式之影響，本研究利用線上問卷調查法，調查406位16歲以上八五景觀SPA的消費者，所得數據以SPSS 24軟體進行分析。結果顯示自媒體行銷和品牌意象對顧客消費模式具有正向影響。八五景觀SPA的水療愛好者以男性居多，和國外有很大的差異；不同職業屬性、收入水準和區域的水療愛好者在自媒體行銷、品牌意象、顧客消費模式的看法迥異。針對不同消費族群，開發符合其需求的產品及服務，可以增加業者在水療市場中的競爭力。整體而言，優良社交環境的營造可以進一步增加年長族群持續消費的意願。而除了傳統服務及商品外，開發新穎具特色的服務及商品，並透過自媒體行銷結合數位和實體雙向宣傳，打造品牌綜效，不但可提高原有顧客忠誠度，持續消費，而且還可以吸引新一代消費族群，如女性和年輕世代，而針對新客層打造更具競爭的客製化行銷，亦為水療業者積極經營之方向。
關聯:	東方設計大學時尚美妝設計系碩士班碩士論文
顯示於類別:	[時尚美妝設計系] 碩士論文

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