職業工會幹部領導魅力指標之研究

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Title:	職業工會幹部領導魅力指標之研究 A Study on the Indicators of Charisma of Cadre Leaders in Professional Trade Unions
Authors:	曾愈庭 ZENG, YU-TING (東方設計大學文化創意設計研究所)
Contributors:	東方設計大學文化創意設計研究所
Keywords:	職業工會向心力魅力工學重要性-表現分析法狩野模型 professional trade union centripetal force Miryoku Engineering importance-representation analysis Kano model
Date:	2023-07
Issue Date:	2023-12-20 11:11:57 (UTC+8)
Publisher:	高雄市：東方設計大學
Abstract:	本研究旨在探討職業工會幹部領導之魅力指標，並探究工會會員對幹部領導之魅力指標及魅力品質屬性之影響。本研究以新北市美容美髮用品器材製造裝修職業工會為例，引用組織向心力相關理論，經由訪談調查工會會員需求，綜合分析職業工會幹部領導之魅力指標之觀點，回應工會經營與管理的當前課題。本研究首先以魅力工學的評價構造法進行深度訪談，探討並歸納職業工會幹部領導所需具備之魅力因子。接著以新北市美容美髮用品器材製造裝修職業工會幹部領導進行重要性-表現分析法分析。再以狩野模型進行設計品質要素歸類，提高工會會員的滿意度。本研究嘗試提出一個從工會會員客觀的角度解析職業工會幹部領導魅力品質屬性，結果將提供職業工會了解工會會員對於職業工會幹部領導魅力品質的屬性，未來職業工會幹部領導可從各種資源整合的角度擬定相關服務品質策略，進行維持或改善，以達到發展職能品質屬性品質最佳化，以提升品質屬性效益與工會會員滿意度。
Relation:	東方設計大學文化創意設計研究所碩士學位論文
Appears in Collections:	[Graduate Institute of Cultural & Creative Design] Master Thesis

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