消費者對Line訊息設計屬性感知研究 -以保險業為例

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Title:	消費者對Line訊息設計屬性感知研究 -以保險業為例 Insurance Industry as an Example of Consumer Perception Toward LINE Message Design Attributes
Authors:	曾啟明 TSENG, CHI-MING (東方設計大學文化創意設計研究所)
Contributors:	東方設計大學文化創意設計研究所
Keywords:	保險業 LINE訊息魅力工學狩野模型重要性-表現分析 Insurance Industry LINE Messages Miryoku Engineering Kano Model Importance–Performance Analysis
Date:	2023-05
Issue Date:	2023-12-18 11:24:46 (UTC+8)
Publisher:	高雄市：東方設計大學
Abstract:	隨著消費者對於LINE的使用愈趨頻繁，保險業者利用LINE進行行銷的方式也不斷地演進。而其中最關鍵的因素即為如何設計LINE訊息，以吸引消費者的注意力。設計優秀的LINE訊息，能夠引起消費者的興趣和關注，將品牌形象融入其中，使得消費者對保險業的存在感更加深刻。本研究旨在探討消費者對於LINE訊息設計屬性的感知，以保險業為例，探討如何設計LINE訊息，以提升行銷效果，增加品牌曝光度，提高消費者對保險業的購買意願。研究方法為魅力工學之評價構造法分析的魅力因子，並運用狩野模型、精化Kano二維品質模式對魅力屬性進行歸類。最後，應用重要性-表現分析法分析出消費者認知可有效改善滿意度之品質屬性，最後採用重要性-表現分析法與狩野模型交叉分析。從圖文設計、設計風格、實用性、簡潔性等角度，分析消費者對於LINE訊息設計屬性的感知，並探討這些因素對於消費者的注意力、記憶深刻度、品牌形象提升、購買意願提升等影響，以進一步提升保險業在LINE上的行銷效果。 LINE訊息在保險行銷上的應用也具有成本效益高、傳播效果好等優勢。因此，保險業在行銷推廣中可考慮應用LINE訊息，以提升行銷效果。
Relation:	東方設計大學文化創意設計研究所碩士學位論文
Appears in Collections:	[Graduate Institute of Cultural & Creative Design] Master Thesis

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