文化傳承體驗魅力因子之研究-以宜蘭文化傳統藝術中心為例

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Title:	文化傳承體驗魅力因子之研究-以宜蘭文化傳統藝術中心為例 A Study on the Attractiveness Factors of Cultural Heritage Experience Using the National Center for Traditional Arts (Yilan) as an Example
Authors:	徐家麟 HSU, CHIA-LIN (東方設計大學文化創意設計研究所)
Contributors:	東方設計大學文化創意設計研究所
Keywords:	文化傳承體驗宜蘭文化傳統藝術中心魅力工學重要性-表現分析法狩野模型 Cultural Heritage Experience National Center for Traditional Arts (Yilan) Miryoku Engineering Importance-Performance Analysis Kano Model
Date:	2022-06
Issue Date:	2022-08-04 11:33:58 (UTC+8)
Publisher:	高雄市：東方設計大學
Abstract:	本研究旨在探討消費者在使用文化傳承商品行為時的體驗形式，並且在探究體驗效果的同時對於消費者的態度與魅力品質之屬性的影響。本研究以宜蘭文化傳統藝術中心為例，引用體驗價值相關理論，經由訪談調查宜蘭文化傳統藝術中心消費需求，綜合分析消費文化與觀光旅遊之觀點，回應文化觀光的當前課題。然而，過去文化傳承商品的體驗形式相關研究多為體驗行銷、觀光型態、文化交流等，有關文化傳承商品體驗魅力以及消費者的滿意度兩者之間相關性的研究甚少。故本研究以宜蘭文化傳統藝術中心作為研究的對象，在探討宜蘭文化傳統藝術中心的文化傳承體驗設計上，以達到其魅力屬性進而提升消費者之滿意度。本研究首先以魅力工學的評價構造法進行深度訪談，探討並歸納宜蘭文化傳統藝術中心文化傳承體驗所具備之魅力因子。接著以重要性-表現分析法分析，消費者對於宜蘭文化傳統藝術中心文化傳承體驗品質的各項目都普遍覺得重要(M=4.51)，各項滿意度的平均也高達4.20，表示消費者對於宜蘭文化傳統藝術中心的各項文化傳承體驗有高度的肯定。再以狩野模型進行所謂的設計品質要素各項將其歸類，研究結果發現到以一元品質要素(8項)居多。再將以精化二維品質模式來進行分析，得到「傳統文化氣息」、「視覺享受」「美感藝術」「創新與復古結合」「文化教育傳承」等5項被歸類於高附加價值，若在宜蘭文化傳統藝術中心文化加入以上5個體驗魅力品質，將可以有效引起消費者的注意，且會提高滿意度。本研究結果提出一個從消費者客觀的角度解析宜蘭文化傳統藝術中心文化傳承體驗魅力品質屬性，結果將提供宜蘭文化傳統藝術中心了解消費者對於宜蘭文化傳統藝術中心文化傳承體驗魅力品質的屬性，未來宜蘭文化傳統藝術中心可從各種資源整合的角度擬定相關服務品質策略，進行維持或改善，以達到發展職能品質屬性品質最佳化，以提升品質屬性效益與消費者滿意度。
Relation:	東方設計大學文化創意設計研究所碩士學位論文
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