宗教寺院的導覽解說之魅力因子 -以台北興隆山慈光寺為例

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Title:	宗教寺院的導覽解說之魅力因子 -以台北興隆山慈光寺為例 The Charm Factors of the Guided Tours of the Religious Temple-A Case Study of Ci-Quang Buddhist Temple on Xilung Mountain, Taipei
Authors:	蕭勤真 HSIAO, CHIN-CHEN (東方設計大學文化創意設計研究所)
Contributors:	東方設計大學文化創意設計研究所
Keywords:	文化觀光導覽解說評價構造法重要性-表現分析法狩野模型精緻化狩野模型 Cultural Tourism The Guided Tours Evaluation Grid Method IPA method Kano Model the exquisite Kano Model
Date:	2021-07
Issue Date:	2021-09-28 14:26:13 (UTC+8)
Publisher:	高雄市：東方設計大學
Abstract:	隨著各國宗教文化互相交流，宗教文化觀光產業鏈蓬勃發展，宗教本體蘊藏獨特人文資產傳承及延續歷史文化之特點，例如:宗教建築彰顯意涵、宗教文化教旨洗滌人心、宗教歷史故事警惕世人等。本研究以探討宗教寺院導覽解說的魅力元素，以台北興隆山慈光寺為例；將宗教寺院導覽解說呈現佛教體制文化變遷中力和美，透過導覽解說人員將佛教人文古蹟歷史傳遞給參訪者。本研究透過相關研究，探討台北慈光寺導覽解說中所展現的導覽宗教文化、專業知識、解說技巧、設備及整體服務態度，並藉由魅力工學的評價構造法進行深度訪談，並歸納出(原始、具體、抽象)三項屬性的魅力因子。再以台北慈光寺導覽解說魅力品質要素進行重要性-表現分析法，各項目數據中受訪者給予評價重要度平均(M=4.15)，在滿意度上平均(M= 4.10)，在導覽解說服務中受訪者給予台北慈光寺相當高的肯定。接著以狩野模式進行台北慈光寺導覽解說魅力品質要素歸類，研究結果一元品質要素居多(6項)、魅力品質(3項)、無差異品質(3項)居次，再以精緻狩野模式綜合歸納分析。本研究期望將宗教文化內涵之魅力傳遞給世人，藉由台北慈光寺導覽解說服務結合文化觀光遊憩型態模式策略，讓宗教文化永續深根；並且將結果提供相關單位，瞭解民眾對於台北慈光寺導覽解說的魅力品質的屬性，透過研究結果進行維持或階段性改善，有效能的達到魅力品質最佳化，提升民眾參訪的滿意度。關鍵字：文化觀光、導覽解說、評價構造法、重要性-表現分析法、狩野模型、精緻化狩野模型
Relation:	東方設計大學文化創意設計研究所碩士學位論文
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