以RPA-NRM模式建構新娘秘書職能發展策略

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題名:	以RPA-NRM模式建構新娘秘書職能發展策略 Establishing the Competency Development Strategy of Bride Secretaries Based on the RPA-NRM-Approach
作者:	李聆娟 LEE, LING-CHUAN (東方設計大學時尚美妝設計系)
貢獻者:	東方設計大學時尚美妝設計系
關鍵詞:	新娘秘書新秘專業職能新娘秘書從業人員職能發展系統婚禮儀式職業媒人要求度與表現度分析(RPA) 網路關聯圖(NRM) RPA-NRM 決策試驗與實驗評估法(DEMATEL) Bride Secretaries Profession Function Development System of Bride Secretaries Practitioner wedding ceremony professional matchmaker Requirement and Performance Analysis(RPA) Net Relation Map(NRM) Decision Making Trial and Evaluation Laboratory (DEMATEL)
日期:	2020-06
上傳時間:	2020-08-31 16:15:51 (UTC+8)
出版者:	高雄市：東方設計大學
摘要:	隨著時代變遷與女性自主性提高等原因，新娘的婚禮和裝扮已從美髮、美容院與婚紗公司的各自服務逐漸轉由專業的新娘秘書代為協助，因此新娘秘書從業人員成為美髮、美容從業人員嚮往的熱門行業之一，也是本研究者當前所投身的行業。而本研究者依自身行業經歷也了解到，要能兼顧傳統禮俗與現代婚禮的要求，其實非常考驗新娘秘書的專業。因此本研究試圖以「專業知能」與「工作態度」為出發點，並透過文獻探討彙整與5位新娘秘書訓練教學老師及5位新娘秘書從業人員的專家訪談歸納彙整出「外顯知能」、「內隱知能」、「外顯態度」與「內隱態度」之四個構面的職能發展驅動要素，並以要求度與表現度分析暨網路關聯圖分析(RPA-NRM) (Requirementperformance Analysis, RPA)與網路關聯圖(Network Relation Map, NRM)為研究方法進行實證分析，從人才培育與職能發展的面向切入並建構出新娘秘書從業人員職能發展系統。本研究透過RPA-NRM分析採立意抽樣取得的120份自製網路問卷，並依此探究分析當前新娘秘書從業人員職能發展要求度與表現度的狀況，進而擬定職能發展策略，期望能藉此作為新娘秘書從業人員提升自身職場競爭力與顧客尋求新娘秘書從業人員的重要參考依據。而礙於時間與人力有限，當前僅針對曾使用過新娘秘書服務的顧客或家人與新娘秘書從業者發放問卷，雖涵蓋不同年齡層但仍可能有填答者所在區域過度集中的情形，又由於本研究者僅對新娘秘書專業職能進行調查分析，建議未來也可以進一步擴充到臺灣目前還未成熟的各類職能服務型態，或針對前述專業領域的職能發展差異作更為深入的探究。
關聯:	東方設計大學時尚美妝設計系碩士班碩士論文
顯示於類別:	[時尚美妝設計系] 碩士論文

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