119救護報案要領結合消防宣導圖卡 之創作研究

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Title:	119救護報案要領結合消防宣導圖卡之創作研究 Study on 119 Emergency Case Report Essentials in Combination with Fire-Fighting Advocacy Cards
Authors:	楊淑雅 YANG, SHU-YA (東方設計大學文化創意設計研究所)
Contributors:	東方設計大學文化創意設計研究所
Keywords:	119 救護報案救護宣導圖卡設計思考 Ambulance report Ambulance advocacy card、Design thinking Design thinking
Date:	2020-06
Issue Date:	2020-07-28 13:54:30 (UTC+8)
Publisher:	高雄市：東方設計大學
Abstract:	救護車照護及運送傷病患，為全世界通用的救護工具之一。生老病死為每個人的必經歷程，當今天急病或事故的發生使得人們失去自行就醫的能力，人們腦中立刻浮現的是119，並使用到院前緊急救護資源。大部分的人在緊急狀況下報案總是會驚惶失措、不知所云，甚至連自家地址都無法完整說出，造成救護車出勤時間延遲，也延誤患者就醫時間。另外，隨著民眾使用公共資源意識抬頭，國內消防救護車出勤次數大幅增加，相對也衍生出民眾濫用119的問題，不僅造成急診醫療資源浪費，也會排擠到真正需要救護車的患者。為此，本創作認為當務之急是如何宣導民眾認識緊急救護資源、培養正確使用救護資源的習慣養成及具備正確報案的觀念，讓119指揮中心能夠迅速獲得正確的報案資訊，並派遣適當救護人車，使救護員迅速到達現場處置危急患者並將其送達醫院，如此才能創造民眾、119指揮中心及救護員三贏的局面。本創作從民眾角度著手，並結合專家訪談與設計思考4D流程概念，設計出具體且令人印象深刻的五張救護報案宣導圖卡，提供相關單位設計規劃119救護宣導之參考依據。
Relation:	東方設計大學文化創意設計研究所碩士學位論文
Appears in Collections:	[Graduate Institute of Cultural & Creative Design] Master Thesis

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