TUNG FANG Institutional Repository:Item 987654321/2026
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    题名: 低成本航空網站優使性與行銷策略之研究-以日本航線三家航空公司為例
    The Research on The Usablility and Marketing Strategy of The Three Major Japanese LCC Airlines’ Websites
    作者: 游雅玲
    Yu, Ya-Ling
    (東方設計學院文化創意設計研究所)
    贡献者: 東方設計學院文化創意設計研究所
    关键词: 低成本航空
    網站優使性
    行銷策略
    德爾菲法
    Low Cost Carriers
    Website Usability
    Marketing Strategy
    Delphi Method
    日期: 2016-07
    上传时间: 2016-08-09 11:22:59 (UTC+8)
    出版者: 高雄市:東方設計學院
    摘要: 1978年美國解除管制開放天空,航空市場因此自由化,台灣也於1987年解除管制開放天空。2004年12月時首家外籍低成本航空-新加坡捷星亞洲航空進駐後,台灣低成本航空市場因此開啟。2014年台灣本土第一家低成本航空,由復興航空獨資的威航也相繼成立。根據民航局統計,台灣在2012年時低成本航空只有11家,飛航9 條航線,至2015年已成長至19家,飛航29 條航線,市占率也從2012年3.6%成長至2015年的9.9%。由於民航法規政策鬆綁釋出各項利多,吸引外籍及本土低成本航空紛紛進駐成立,如香草航空、台灣虎航、樂桃航空、春秋航空、威航等皆為著名之例。目前低成本航空漸漸已被國人所接受,其有必要深入研究與探討分析。
    本研究主要探討低成本航空網站優使性與行銷策略,以日本航線樂桃航空、香草航空、台灣虎航為研究目標,利用德爾菲法來作專家問卷調查。依據文獻分析網站優使性及行銷策略理論,進而發展出十四項實際可評估之項目,作為問卷設計內容。經由德爾菲法問卷調查,專家們皆一致認同「查詢訂購介面」、「網站視覺設計」、「機票訂價」、「促銷吸引性」、「航線多元化」、「訂購支付方式」、「機票套裝組合」此七項是較為重要的評估項目,最後利用此七項評估項目,再次進行德爾菲法滿意度調查,做三家低成本航空網站之評比,期能協助各低成本航空業者提昇網站之服務效能。
    關聯: 東方設計學院文化創意設計研究所碩士學位論文
    显示于类别:[文化創意設計研究所] 碩士論文

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